01
Co podać w zgłoszeniu
Wersję wtyczki, WordPressa i PHP, opis problemu, kroki odtworzenia, screenshot oraz logi debug.log, jeśli są dostępne.
● POMOC TECHNICZNA
Wsparcie techniczne Deweloper GOV
Aby skrócić czas diagnozy, przygotuj informacje o środowisku i dokładny opis objawu. Aktywna licencja obejmuje wsparcie produktu w okresie licencyjnym.
02
Gdzie wysłać zgłoszenie
Zgłoszenia techniczne i reklamacje należy wysyłać na zgloszenia@gotoweb.pl.
03
Zanim napiszesz
Sprawdź wymagania techniczne, wyczyść cache, zweryfikuj publiczną dostępność plików oraz przejrzyj dokumentację i logi ostatniego zadania.